我是宏大物業(yè)公司醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心的一名保潔組長(zhǎng)。醫(yī)院保潔員負(fù)責(zé)清除區(qū)域內(nèi)所有垃圾并保持環(huán)境的整潔，而我的工作則是做好保潔人員的后勤服務(wù)及各崗位人員協(xié)調(diào)安排，替崗也是我日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自2006年加盟宏大物業(yè)，至今已整整八年，八年來(lái)，我目睹了宏大物業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，宏力快速化的腳步，作為宏力人，我由衷的感到驕傲和自豪。
今天能作為綠化保潔兄弟姐妹們的代表當(dāng)選集團(tuán)公司優(yōu)秀員工，這是我所沒(méi)有想到的。清潔、保潔（PA）是一個(gè)平凡而又普通的工作崗位，每天都從事著保養(yǎng)電梯轎廂、拖地、擦窗、清倒垃圾、刷馬桶等既臟累而又簡(jiǎn)單的工作，但就是這樣平凡而又普通的工作，要日復(fù)一日年復(fù)一年的把它做好也不是件容易的事情。我們的保潔員嫂子一般是40歲左右的家庭婦女，家庭里有雙方父母、孩子、丈夫需要照顧，還有田地需要耕種，家里的每個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響她們的正常上班。班組里的三十個(gè)人每天有幾名員工休假是很正常的事情，這樣，每天我在完成協(xié)調(diào)工作、工具分配、物品領(lǐng)用后便立即趕往無(wú)人代替的缺崗崗位，以最快的速度將缺崗崗位工作完成。往往是替崗之后便渾身濕漉漉的，員工們常給我開(kāi)玩笑說(shuō)：“個(gè)不大，捯飭的還挺快！”我便笑著答：“濃縮的都是精華！”
八年來(lái)，我和我的姐妹們一起努力著、奮斗著，有收獲、有喜悅也有辛酸和委屈。記得今年春天一個(gè)十點(diǎn)左右的晚上，勞累一天的我剛安頓好孩子和老人準(zhǔn)備睡覺(jué)，忽然聽(tīng)到手機(jī)信息的聲音，翻開(kāi)手機(jī)一看是主任發(fā)的信息“姐妹們盡快來(lái)醫(yī)院加班”，當(dāng)時(shí)看了以為發(fā)錯(cuò)了，可一想肯定有什么急事，不然不應(yīng)該這么晚發(fā)信息。我以最快的速度套上衣服，將哭鬧的孩子抱到連續(xù)幾天輸液的婆婆床上，頂著寒風(fēng)騎著電動(dòng)車駛進(jìn)夜幕里。趕至醫(yī)院時(shí)主任及部分班組長(zhǎng)已經(jīng)趕到，原來(lái)是明天省里重要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)醫(yī)院參觀考察，院方嚴(yán)格要求我們務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備工作。隨著其他人員的陸陸續(xù)續(xù)到來(lái)，主任便將工作做了詳細(xì)安排和分配，按照安排我?guī)ьI(lǐng)我的小組成員沖洗所有衛(wèi)生間，結(jié)合當(dāng)時(shí)情景我絞盡腦汁找出既快又干凈的沖洗方案，在完成分配工作后有條不紊的指揮著小組的其他成員協(xié)助其他班組完成工作。不知不覺(jué)中，汗水濕透了衣服、污漬沾滿了全身，工作完成時(shí)已是凌晨三點(diǎn)，臨近明天的工作時(shí)間只剩下兩個(gè)半小時(shí)，和姐們妹一起，三五個(gè)一撮的躺在了地板上，合蓋著一床被子臨時(shí)休息。忙忙碌碌的工作持續(xù)了十幾個(gè)小時(shí)后，此次視察活動(dòng)結(jié)束了，院方領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“很好，你們辛苦了”。聽(tīng)到這句話時(shí)，我心里暖暖的，淚水已模糊了我的雙眼，此前所有的付出、辛酸和汗水都是值得的。
隨著宏力醫(yī)院知名度的提高，每月都會(huì)接待多次大大小小的參觀、檢查，而每次我們都會(huì)竭盡全力去做好工作，因?yàn)槲覀冎?，我們做好了是為宏大物業(yè)增光、為宏力醫(yī)院增光、為宏力增光。為醫(yī)患創(chuàng)造良好舒適、整潔的工作就醫(yī)環(huán)境，是我們每位員工應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。
今年五月的一天，我和同事接到通知要我們參加伊利薩爾展廳開(kāi)荒保潔工作，因展廳是接待各方來(lái)客的地方，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求高。展廳頂棚位置高約十余米，且頂棚的裝修全是五十見(jiàn)方的小方格，因裝修時(shí)的原材料粘帶和灰塵附著，要將開(kāi)荒做好，頂棚的保潔便是一項(xiàng)重中之重的工作，每個(gè)方格的周圍均要用濕毛巾略施力氣擦拭。看著近十米高的梯子，本就恐高的我心內(nèi)陣陣發(fā)冷，想到領(lǐng)導(dǎo)的重托和完成此工作的重要意義，我第一個(gè)自告奮勇的爬上梯子。由于騎在狹窄的梯子頂端，使用工具受到局限，每清除一點(diǎn)污垢都要使出渾身力氣，動(dòng)用全身各關(guān)節(jié)，力求將工作做到最完美。每清理干凈一片，就要爬下梯子，挪位置，再重新爬上梯子，每當(dāng)上到最頂端，我都不敢朝下看，極力克制內(nèi)心的恐懼，但全身還是忍不住的發(fā)抖，身上的衣服都被汗水浸透了，由于高度緊張，從梯子下來(lái)，我的腿軟的都站不穩(wěn)了。在同事們的協(xié)助與共同努力下，我們圓滿完成了展廳的開(kāi)荒保潔任務(wù)。
今年六月份，主任和我談話，計(jì)劃安排我接管綠化組日常管理工作，我倍感壓力。因?yàn)榫C合組的保潔管理工作已讓我感到緊張和吃力，今年宏力醫(yī)院門(mén)診量由去年的52萬(wàn)多增至57萬(wàn)多人次，加上探視陪護(hù)等，每天都有數(shù)萬(wàn)人穿梭于宏力醫(yī)院，人多垃圾量就相對(duì)增加。我們組在員工緊張的情況下，在完成日常家屬區(qū)，行政樓、美食城、高壓氧艙、一號(hào)樓及外圍保潔工作外，我還和其他班組長(zhǎng)組織做了近三十家家政及美食城、一號(hào)樓每次實(shí)習(xí)人員更換后的大掃除，粉刷后的后續(xù)保潔及消殺、魚(yú)池清理等工作，并完成公司安排的外派任務(wù)數(shù)十次。我深知綠化工作不易，它不但需要專業(yè)知識(shí)而且還需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，且綠化員工均為男士，溝通相對(duì)不易。但領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵(lì)給了我力量，我下定決心，一定要將綠化組領(lǐng)出個(gè)樣來(lái)。俗話說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。要我這樣的一個(gè)無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)專業(yè)知識(shí)的人去管理師傅們，確實(shí)是難上加難。我知道“打鐵先得自身硬”，這樣才能讓師傅心服口服，大熱天我像一個(gè)大男人一樣開(kāi)三輪車、澆水、打藥消殺、剪草并學(xué)習(xí)綠化機(jī)械的使用技能和垃圾車簡(jiǎn)單維修等。自從接管綠化組我主動(dòng)請(qǐng)教園藝師學(xué)習(xí)專業(yè)綠化知識(shí)，認(rèn)識(shí)區(qū)域內(nèi)的植物并記住它們的習(xí)性，以便日常更好的管理。辛苦努力終于換來(lái)了回報(bào)，綠化工師傅看我的眼神里逐漸充滿了敬佩，醫(yī)院的綠化工作也漸漸步入了正規(guī)。
記得有一次，我安排一名女綠化工剪草，她竟然說(shuō)：“我是女的不會(huì)推機(jī)器?！甭?tīng)此話，我什么也沒(méi)有說(shuō)，推起機(jī)器就剪草，很快我就將一片草坪推得平平整整。比我高半頭的女工紅著臉從我手中接過(guò)機(jī)器一聲不響的推了起來(lái)。就這樣，我用自己的行動(dòng)感化和教育著綠化組的員工?，F(xiàn)在綠化組的各項(xiàng)工作均有條不紊的開(kāi)展著。
八年前，我只是一個(gè)地地道道的農(nóng)村家庭婦女，認(rèn)為保潔工作只不過(guò)掃地、擦窗那樣簡(jiǎn)單。通過(guò)公司幾年來(lái)的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí)，懂得了保潔工作在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中的重要性與專業(yè)性。公司組織的外出旅游及各種娛樂(lè)活動(dòng)，讓我們開(kāi)了眼界，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體會(huì)到大家庭的溫暖，在這團(tuán)隊(duì)我得到了鍛煉，不斷進(jìn)步、提高并成長(zhǎng)為管理兩個(gè)小組工作的組長(zhǎng)。感謝宏力、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)，感謝同事和家人的關(guān)心支持，在新的一年里我會(huì)努力糾正彌補(bǔ)工作中的不足，加倍的刻苦學(xué)習(xí)與工作，以優(yōu)異的工作學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)回報(bào)宏力。