唐婷婷，2006年 4月加入宏大物業(yè)管理有限公司，先后從事安檢員、安檢領(lǐng)班、質(zhì)檢員、管理員及現(xiàn)在的主管職務(wù)，全面負責宏力新村環(huán)境管理、公共秩序工作。
多年來，在加強和改善物業(yè)管理工作中，堅持做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨。身先士卒、無怨無悔。努力加強自身修養(yǎng)，始終工作在服務(wù)第一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合述職和出色的工作能力，為物業(yè)管理樹立了良好形象。
2018年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡櫧衲甑墓ぷ骺噙^、累過、也埋怨過，但總結(jié)一下，更多的還是收獲。具體工作分享如下：
身先士卒、踏實工作。
嚴格要求自己遵守公司各規(guī)章制度，處事身先士卒，在工作中以自己實際行動潛移默化影響和帶動全體隊員，同時不斷提高自己業(yè)務(wù)知識和管理能力。堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”x消防管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自己加強對安檢人員工作的管理監(jiān)督和小區(qū)巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改處理。完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備操作方法，確保小區(qū)消防安全。
每月對環(huán)境管理組、公共秩序部的檔案進行整理、歸類、審核；全年共計裝訂檔案數(shù)量如下：車輛登記表1451張、領(lǐng)班工作日志720張、安全隱患排查表293張、外來人員登記213張、晨會記錄53張、安檢巡檢表144張、各種清洗記錄67張、公共設(shè)施排查表37張、環(huán)境管理組巡檢表426張、施工日志540張及其他記錄表格98張。
以身作則、團結(jié)協(xié)作
為了提高自身和員工管理水平及處理各類突發(fā)事件能力，物業(yè)公司每年對保安人員定期進行崗前培訓，指定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，要求保安人員認真巡檢，文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)。唐婷婷以身作則，組織員工積極參加培訓，時刻了解和掌握關(guān)心員工工作、生活及思想狀況，并贏得員工的信任。由于大家提升了素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，取得了良好的效果，樹立了公司良好的形象。
為了緩解公共秩序人員缺編壓力，多方面的想辦法。先是用幾個利索的保潔員進行上崗學習，然后進行實踐；但經(jīng)過2天的測試，三個保潔員均以不適應(yīng)安檢崗位為由，進行推辭。面對困難，沒有低頭，繼續(xù)想辦法安排其他人員進行替崗換崗，減輕安檢崗位缺編的壓力。后來把自己也編制到公共秩序部，單獨去值崗。其中印象最深的是今年10月份，夜班多天12個小時替崗，終于在最后一個夜班沒有堅持下來，頭暈?zāi)垦?、嘔吐的厲害。經(jīng)過CT、寶石CT的檢查，醫(yī)生說是眩暈癥，作息要有規(guī)律，重點交代是不能熬夜。其實，在此之前知道有眩暈癥，不能熬夜，但身為公共秩序部的帶頭人，檔安檢人員缺編困難的時候，還是控制不住自己沖到一線替崗。
牢記宗旨、服務(wù)業(yè)主
本著對工作的精益求精、對業(yè)主服務(wù)熱情周到的目標，每天都要有一半的時間，穿梭在小區(qū)樓宇間、巡查在各個執(zhí)勤點上，用真誠與業(yè)主和員工交談，及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況，認真做好信息收集，動態(tài)分析等各項工作，把握員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，并及時的加以改進，尤其是能與廣大業(yè)主和員工打成一片，在特定的崗位上推動了物業(yè)管理工作深入開展。
近幾年，創(chuàng)建精神文明縣城復(fù)檢工作及環(huán)境保護戰(zhàn)中，任務(wù)一年比一年重，這既是給長垣縣添彩、又是給長垣縣人民爭光。而作為每年必查的宏力新村小區(qū)，更是高標準、高要求。每周要組織全員志愿者服務(wù)，對地面沖刷、對綠化帶沖洗、對天臺全面清潔。在此工程中，因為水壓過大，水槍來回擺動，弄濕襪子和褲子是常有的事。但沒有因此而停止工作，而是更加把工作做好，然后將照片采集，認真做好材料總結(jié)和報告，按時發(fā)至《長垣縣物業(yè)管理創(chuàng)文工作》微信群內(nèi)。讓創(chuàng)建工作小組能充分感受到宏力新村的人的文明、物的整潔。
四、展望未來
用滿腔的工作熱情和高昂的處事態(tài)度，感染著身邊的每一個人，推動著物業(yè)管理事業(yè)和諧發(fā)展；將一如既往地在宏大物業(yè)這個平臺上，在宏力新村這片土地上，在物業(yè)管理服務(wù)工作第一線，上下求索，奮斗不息。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會跟好，今后的工作中，全心全意的不斷發(fā)展壯大，貢獻自己的一份微薄之力！