我叫王文霞，是醫(yī)院物業(yè)服務中心的一名普通保潔班長，很多來宏力醫(yī)院看病的患者和家屬都說，宏力醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境是長垣縣窗口單位中最好的，鄭州也比不上宏力醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境。作為宏力醫(yī)院的一名保潔人員，每每聽到這些，我都會感到無比的驕傲和自豪。
自從2007年3月7號入職宏力醫(yī)院做保潔工作以來，每天清晨6點，人們還在酣睡，我已經來到自己的工作崗位，開始了一天繁忙的保潔工作。醫(yī)院保潔工作要求細致嚴謹、科學認真，從日常的保潔操作到消毒隔離等一系列保潔工作都要求嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。保潔工作雖然苦、臟、累，卻與醫(yī)護人員、病友們的身心健康息息相關，我以高度的責任心在這個崗位一做就是十多年，通過領導的教導和同事的熱心幫助，在2012年4月，我被提升為保潔組
長，從此我的責任加大了。作為一名新的保潔組長，我暗暗下定決心，要多向領導學習，向同事請教，不管任務多重，困難多大，都要竭盡全力堅決做好該項工作。當一個人感覺到肩上的擔子越重，壓力越大，動力也會越大。
記得長垣創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市復審的時刻，物業(yè)公司領導和醫(yī)院的領導都非常重視，醫(yī)院對門診墻體進行粉刷，由于患者較多，又加上施工單位在樓內施工，給保潔工作帶來極大不便，我們每天要重復幾遍甚至十幾遍，都不厭其煩。主任每天巡視檢查環(huán)境衛(wèi)生，高標準嚴要求，為此我們在完成日常保潔任務的同時，找問題、查死角，細化保潔每一道程序成為每個保潔員的工作宗旨。作為組長的我，每次都身先士卒。記得在今年的8月份，母親因病住院，被查出胃癌晚期情況很不好，在看望母親時，母親還說，在這么好的地方上班，領導同事又那么好，好好工作吧！不要因為我耽誤工作。因當時是創(chuàng)文的關鍵時期，我就聽從母親的話始終堅守在工作崗位上，在她生病住院也沒來得及陪伴，母親就這樣走了。送走母親后，懷著悲傷的心情又投入到了工作中。
還清楚的記得，9月份的一個夜晚，我剛要休息的時候，主任打電話讓馬上去醫(yī)院，鄭州貼地標的人員12點過來，需要我們地面清洗配合，我和孫繼學師傅一直忙到凌晨4點才結束。也沒來得及休息，第二天，我準時出現(xiàn)在工作崗位繼續(xù)工作。
醫(yī)院是一個公共性場所，人員流動量大給我們的保潔工作帶來極大的考驗，進出人員參差不齊，隨口吐痰亂丟垃圾的現(xiàn)象隨處可見，剛拖好的地面隨時會被搞得臟不可看。我們保潔組的姐妹們有少部分新來的，還有是從綠化組抽調過來的，身為組長對崗位新來的人員做好“傳、幫、帶”是我義不容辭的職責。首先，手把手教會她們各種工具的使用和工作技能；其次，做好思想教育工作，讓她們懂得團結同事，樂于奉獻，和病患家屬如何溝通，對工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，使她們盡早成為一名合格的保潔員，為醫(yī)院物業(yè)培養(yǎng)出一支素質過硬的保潔隊伍。
在我負責的班組中，工作中也涌現(xiàn)出不少好人好事，諸如撿到手機、銀行卡、現(xiàn)金等都及時歸還失主，其間也收到失主的表揚信及錦旗。
作為保潔組長的我深深明白，由于我們的工作社會地位低、工作條件差，社會上有不少人看不起我們，甚至包括家人、朋友的不理解、不支持。但我們無怨無悔，默默堅守著自己的信念，用自己的辛勤勞動和付出換來醫(yī)院的整潔，我們的工作得到了廣大患者家屬和樓內醫(yī)護工作人員的認可和贊揚，與此同時我們也收獲了理解，收獲了尊重，收獲了信任，這比什么都重要。
今后，在物業(yè)公司的正確領導下，我和我們保潔班的姐妹們一定會增強服務理念，以百倍的努力和熱情，使保潔工作“百尺竿頭，更進一步”，為宏力醫(yī)院打造出更加美麗溫馨的衛(wèi)生環(huán)境，為宏大物業(yè)的再次騰飛添磚加瓦。